Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de julio de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio rotulacam.com y las condiciones generales bajo las cuales Rotulacam presta sus servicios. Al navegar en este sitio o enviar una solicitud de cotización, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.
1. Titular del sitio
Este sitio es operado por Rodrigo Vidal Ortiz, persona física con actividad empresarial, bajo la marca comercial Rotulacam, con domicilio en Calle Playa Puerto Márquez 1303, Colonia Narvarte, C.P. 64830, Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: +52 81 3091 2675.
2. Naturaleza del sitio y de las cotizaciones
Este sitio tiene finalidad informativa y de contacto comercial. No es una tienda en línea: no se realizan compras, pagos ni contrataciones a través de él.
Los precios, plazos y alcances que aparezcan en el sitio o en comunicaciones previas son orientativos. La única oferta vinculante es la cotización formal por escrito que emitimos tras revisar tu proyecto, en la que se especifican materiales, alcance, tiempo de entrega, precio y vigencia. Salvo que la cotización indique otra cosa, su vigencia es de 15 días naturales.
3. Materiales de diseño proporcionados por el cliente
Cuando nos entregas logotipos, tipografías, fotografías o cualquier archivo para la rotulación, declaras que cuentas con los derechos necesarios para su uso y reproducción, y te haces responsable frente a reclamaciones de terceros por propiedad intelectual o uso de marca.
La calidad final del impreso depende de la calidad del archivo entregado; no somos responsables por resultados derivados de archivos en baja resolución o formatos inadecuados cuando hayamos advertido de ello previamente.
La aprobación por escrito de la propuesta visual por parte del cliente es requisito para iniciar la producción. Los cambios solicitados después de esa aprobación pueden implicar costo y tiempo adicionales.
4. Condiciones del vehículo
La correcta adherencia y durabilidad del vinil dependen del estado de la superficie. El vehículo debe presentarse limpio y con la pintura original en buen estado. Antes de instalar documentamos el estado de la carrocería; las áreas con pintura dañada, repintada, oxidada o con desprendimientos previos quedan asentadas y excluidas de responsabilidad.
Recomendamos no lavar el vehículo a presión directa sobre los bordes del vinil durante las primeras 72 horas posteriores a la instalación.
5. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega se establecen en la cotización aceptada y comienzan a correr a partir de la aprobación del diseño y, en su caso, del anticipo. Los plazos pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros, como desabasto de material del fabricante, entrega tardía de las unidades o de los archivos, o casos fortuitos y de fuerza mayor. En esos supuestos te informaremos oportunamente y acordaremos una nueva fecha.
6. Garantía
Los alcances, plazos y exclusiones de la garantía aplicable a cada trabajo se especifican por escrito en la cotización y, en su caso, en el contrato correspondiente. La garantía cubre defectos atribuibles a la instalación y no cubre daño físico, vandalismo, colisión, uso de químicos corrosivos, intervención de terceros ni deterioro derivado del estado previo de la superficie.
La vida útil del material corresponde a la ficha técnica del fabricante del vinil especificado en tu cotización.
7. Facturación y pagos
Emitimos comprobante fiscal digital (CFDI) conforme a la normatividad vigente. Los datos fiscales deben proporcionarse antes de la emisión del comprobante. Las condiciones de pago y anticipos se establecen en cada cotización.
El tratamiento fiscal que cada contribuyente dé a este gasto es responsabilidad suya y de su asesor contable. La información de carácter fiscal contenida en este sitio es orientativa y no constituye asesoría fiscal.
8. Propiedad intelectual del sitio
Los contenidos de este sitio —textos, fotografías de trabajos, diseño y marca Rotulacam— son propiedad de su titular o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.
Las marcas de terceros que llegaran a aparecer en fotografías de trabajos realizados pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines ilustrativos del servicio prestado, con la autorización correspondiente.
9. Enlaces y servicios de terceros
Este sitio utiliza servicios de terceros para el envío de formularios, mensajería y medición de tráfico. No somos responsables del contenido ni de las políticas de sitios externos a los que se pueda acceder desde aquí.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que nos proporciones se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Las cotizaciones ya aceptadas se rigen por los términos vigentes al momento de su aceptación.
12. Legislación y jurisdicción aplicables
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en los casos en que resulte aplicable.